Résoudre le problème de facture dans le mode Hors Tiers Payant lors de la saisie d'un acte isolé sur smartphone
Dysfonctionnement. Lorsque je facture un acte isolé au domicile du patient via mon smartphone, si je veux faire régler le patient en totalité (je désélectionne le TP dans les onglets de prise en charge), sur ma facture il prend quand même en compte la prise en charge AMO et apparait alors que le reste à payer pour le patient correspond à sa part mutuelle.
Une fois sur Albus air version ordi, lorsque je visualise la quittance il apparait que le patient a bien régler en totalité le soin (ce qui ne correspond pas à la facture visualisée sur le smartphone)
Quelqu'un a t-il déjà rencontré ce problème?
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AdminMargot (Administrateur, Sofia) commenté
Bonjour Mélanie,
Si vous décidez de facturer en hors tiers-payant, le logiciel calcule tout de même la part AMO et la part patient, cela permet d'indiquer au patient la part que l'AMO lui remboursera. A l'enregistrement de la facture vous constatez que le montant total de la facture est bien à la charge du patient, ce qui confirme que le hors TP a bien été pris en compte.
Si vous rencontrez des dysfonctionnements, je vous invite à contacter directement le support technique pour une meilleure prise en charge.
Merci et à bientôt