d'embaucher du personnel afin de limiter le temps d attende du sav cordialement
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AdminMargot (Administrateur, Sofia) commenté
Bonjour,
Durant cette première semaine de mai, la hotline a été extrêmement sollicitée par nos clients du fait que le site de Laposte.net ait coupé brusquement le service de messagerie, rendant la télétransmission impossible pour tous les clients ayant une BAL Laposte. Depuis cette semaine, nous retrouvons peu à peu une situation plus habituelle.
J'entends bien votre frustration de n'avoir pu joindre un technicien directement à ce moment-là.
Cependant, ici précisément, votre demande ne peut être prise en compte car elle ne concerne pas une demande d'amélioration portant sur l'utilisation du logiciel ou des applications mobiles.
C'est pourquoi je vais devoir refuser votre demande, mais en faire part au service client.Merci et à bientôt.