astreintes service support
mettre en place des astreintes pour pouvoir contacter une personne lorsque l'on ne peut facturer parce que le serveur ne se connecte pas !
C'est très gênant car l'on est soumis par la cpam de sécuriser nos factures. Cela retarde du coup l'envoie et pas de paye pendant ce temps !!!
Sylvene Lamiscarre
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AdminMargot
(Administrateur, Sofia)
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Bonjour Sylvene,
Si vous rencontrez des soucis de serveur, il suffit parfois de redémarrer Albus Air ou redémarrer votre ordinateur. Dans le cas où cela ne fonctionne pas, je comprends que vous avez nécessité à être dépannée au plus vite. Dans ce cas, si vous n'arrivez à joindre un technicien en direct, il est également possible de contacter le support par écrit en demandant un rappel d'urgence. Le service s'efforcera de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Merci et à bientôt,
Margot.